ডিবোল্ড নিক্সডর্ফ ক্যাসেট স্প্রিং ১৯-০৩৫০৫৮-০০০এ ক্যাশ ক্যাসেট রিপ্লেসমেন্ট স্প্রিং

সাধারণ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

কোম্পানি ও পণ্য
প্রশ্ন: আপনার কোম্পানি কি কি পণ্য ও পরিষেবা সরবরাহ করে?
উত্তর: আমরা NCR, Diebold, Wincor Nixdorf, Hyosung, GRG, এবং NMD সহ প্রধান ব্র্যান্ডগুলির জন্য নতুন আসল, নতুন জেনেরিক এবং পেশাদারভাবে সংস্কার করা এটিএম খুচরা যন্ত্রাংশ এবং মডিউল সরবরাহ করতে বিশেষজ্ঞ। আমাদের পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ এটিএম সমাধান, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিক্রয়োত্তর রক্ষণাবেক্ষণেও বিস্তৃত।

প্রশ্ন: আপনি কিভাবে আপনার যন্ত্রাংশের গুণমান নিশ্চিত করেন, বিশেষ করে সংস্কার করা যন্ত্রাংশের?
উত্তর: সমস্ত সংস্কার করা যন্ত্রাংশ আমাদের নিজস্ব কারখানায় প্রত্যয়িত প্রকৌশলীদের দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। তারা মূল কর্মক্ষমতা মান পূরণ বা অতিক্রম করার জন্য কঠোর পরীক্ষা, মেরামত এবং গুণমান যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। প্রতিটি যন্ত্রাংশ পাঠানোর আগে পেশাদারভাবে পরিদর্শন করা হয়।

অর্ডার ও শিপিং
প্রশ্ন: আপনার লিড টাইম এবং শিপিং প্রক্রিয়া কি?
উত্তর: সাধারণত 1–3 কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা বিভিন্ন শিপিং বিকল্প অফার করি:

• এক্সপ্রেস (DHL, FedEx, UPS): 3–6 কার্যদিবস

• EMS: 7–15 কার্যদিবস

• সমুদ্র/বিমান মালবাহী: অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ
  শিপিং হয়ে গেলে ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করা হয়।

প্রশ্ন: আমি কি কাস্টম প্যাকেজিং বা বাল্ক শিপিংয়ের অনুরোধ করতে পারি?
উত্তর: হ্যাঁ। আমরা স্ট্যান্ডার্ড প্রতিরক্ষামূলক প্যাকেজিং সরবরাহ করি এবং কাস্টম প্যাকেজিং অনুরোধগুলি গ্রহণ করতে পারি। বাল্ক অর্ডার বা সমুদ্র/বিমান মালবাহী জন্য, একটি উপযুক্ত কোটের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন: শিপিং খরচ কিভাবে গণনা করা হয়?
উত্তর: শিপিং খরচ ওজন, মাত্রা, গন্তব্য এবং নির্বাচিত পরিষেবার উপর ভিত্তি করে। আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার আগে আপনি একটি গণনা করা শিপিং কোট পাবেন।

সহায়তা ও ওয়ারেন্টি
প্রশ্ন: আপনি কি প্রযুক্তিগত সহায়তা বা ইনস্টলেশন নির্দেশিকা প্রদান করেন?
উত্তর: হ্যাঁ। আমরা দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা অফার করি এবং ইনস্টলেশন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য নির্দেশিকা প্রদান করতে পারি। জটিল সমস্যাগুলির জন্য, আমাদের প্রকৌশল দল আরও সহায়তার জন্য উপলব্ধ।

প্রশ্ন: আপনার ওয়ারেন্টি নীতি কি?
উত্তর: আমরা সমস্ত পণ্যের উপর একটি ওয়ারেন্টি প্রদান করি, যার শর্তাবলী পণ্যের প্রকারের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত ওয়ারেন্টি তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট পণ্য পৃষ্ঠাটি দেখুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন: যদি আমি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল আইটেম পাই?
উত্তর: ডেলিভারির 48 ঘন্টার মধ্যে ছবি বা ডকুমেন্টেশন সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে একটি প্রতিস্থাপন, ফেরত বা ক্রেডিট ব্যবস্থা করব।

ব্যবসা ও কাস্টমাইজেশন
প্রশ্ন: আপনার কি সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) আছে?
উত্তর: আমরা বেশিরভাগ আইটেমের জন্য কোনো কঠোর MOQ ছাড়াই নমনীয় অর্ডারিং অফার করি, ছোট নমুনা অর্ডার এবং বৃহৎ ভলিউম উভয় ক্রয় সমর্থন করে।

প্রশ্ন: আপনি কি নির্দিষ্ট বা বন্ধ হয়ে যাওয়া যন্ত্রাংশ সরবরাহ করতে পারেন?
উত্তর: হ্যাঁ। আমাদের বিস্তৃত শিল্প নেটওয়ার্ক এবং ইনভেন্টরি সিস্টেমের সাথে, আমরা নির্দিষ্ট, খুঁজে পাওয়া কঠিন বা পুরনো উপাদান সরবরাহ করতে সাহায্য করতে পারি। উপলব্ধতার জন্য আপনার যন্ত্রাংশ নম্বর দিয়ে অনুসন্ধান করুন।

প্রশ্ন: আপনি কি চীনের বাইরের গ্রাহকদের পরিষেবা দেন?
উত্তর: অবশ্যই। আমরা বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দিই এবং সম্পূর্ণ রপ্তানি ডকুমেন্টেশন সমর্থন সহ অসংখ্য দেশে শিপিং করার অভিজ্ঞতা আছে।